Buchungsbedingungen

Aktualisiert: 20. März 2022

Reservierungs- und Stornierungsbedingungen

Bitte nimm dir die Zeit, die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Indem du deinen Aufenthalt reservierst und/oder buchst, erklärst du dich mit den hier dargelegten gegenseitigen Rechten und Pflichten einverstanden.

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Rise Up Surf Retreats und dir, dem Kunden.

Die folgenden Namen und Begriffe haben die unten definierte Bedeutung:

• Firma: Rise Up Surf Retreats
• Kunde: Gäste / Kunde / Teilnehmer

1. Vertragsabschluss und Reservierung

Vertragsabschluss

Um Reservierungen im Falle eines Missverständnisses überprüfen zu können, müssen Reservierungsanfragen in schriftlicher Form über das Reservierungsformular auf unserer Website eingereicht werden. Der Vertrag zwischen Rise Up Surf Retreats und dem Gast kommt zustande, wenn die Reservierungsbestätigung und das Gastregistrierungsformular von Rise Up Surf Nicaragua an den Gast versandt wurde, der mit dem Absenden des Gastregistrierungsformular die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rise Up Surf Retreats stillschweigend akzeptiert.

Für Reservierungen, die mehr als 60 Tage vor Beginn des Retreats getätigt werden, gilt die Reservierung als abgeschlossen, sobald die vollständige Zahlung der Anzahlung in Höhe von $500 USD pro Person eingegangen ist. Bei Reservierungen, die weniger als 60 Tage vor Beginn des Retreats erfolgen, ist der volle Preis des Retreats fällig, um die Reservierung abzuschließen.

Reservierungen

• Alle Reservierungen sind abhängig von der Verfügbarkeit
• Unbestätigte oder unbeantwortete Antworten auf E-Mail-Korrespondenz zu Anfragen, Anträgen oder Reservierungen, einschließlich Reservierungen mit unbezahlten Anzahlungen, werden nach 7 Tagen storniert, um dem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, den Platz weiter zu verkaufen.
• Für alle Anfragen und Reservierungen gelten die Preise und Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung, wie sie auf der Website von Rise Up Surf Retreats (https://www.riseupsurf.com) angegeben sind.
• Bei einer Buchung für das folgende Jahr gelten die auf der Rechnung angegebenen Preise und Leistungen, die von den auf der Website angegebenen abweichen können, da sie den Preisen des laufenden Jahres unterliegen.
• Alle zusätzlichen Leistungen und Extras (z.B. Surfbrettverleih oder private Fotografie oder spezielle Essensplanung) sind auf dem Anmeldeformular anzugeben.
• Das Mindestalter für Buchungen ohne schriftliche Zustimmung der Eltern beträgt 18 Jahre. Jugendliche können jedoch in Begleitung von Eltern oder Erziehungsberechtigten bei uns übernachten.
• Gesundheitszustand / körperliche Fitness: Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er körperlich fit ist und keine Vorerkrankungen oder Verletzungen hat, die durch die Surfaktivitäten beeinträchtigt werden könnten. Für die Teilnahme sind Schwimmkenntnisse und körperliche Fitness erforderlich. Im Zweifelsfall solltest du dich vor der Buchung an deinen Arzt wenden.
• Anzahlungen werden unter keinen Umständen zurückerstattet, auch nicht im Falle einer politischen Krise, Krankheit, Tod in der Familie, Epidemien, Pandemien (z.B. Covid -19), Bürgerkrieg oder Naturkatastrophen. Sie sind jedoch für eine andere Reise mit Rise Up im selben Land innerhalb von 6 Monaten ab dem Rückreisedatum gültig, sofern wir mehr als 60 Tage vorher Bescheid bekommen haben, aber nicht auf andere Personen übertragbar und nicht mehr gültig nach 6 Monaten.

2. Versicherungen und Reisedokumente

• Internationale Reisen in und aus dem gewählten Retreat-Land sind nicht in den Paketpreisen enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.
• Alle Teilnehmer müssen eine internationale Reiseversicherung abschließen, um mögliche Stornierungen, Reiseprobleme, Verletzungen und damit verbundene Kosten abzudecken.
• Reisedokumente: Jeder Gast ist für die Beschaffung der notwendigen Reisedokumente wie z.B. eines Reisepasses verantwortlich. Dieser muss noch mindestens 6 Monate gültig sein, um in das gewählte Urlaubsland einreisen zu können. Bitte wende dich an deine örtliche Botschaft, wenn du Bedenken bezüglich der Einreisebestimmungen für das gewählte Retreat Land hast.
• Rise Up empfiehlt sehr den Abschluss einer Police mit der Klausel „Stornierung aus beliebigen Gründen“. Dies sollte deine Reisekosten vor unvorhergesehenen Umständen schützen. Bitte lese unbedingt das Kleingedruckte, damit du ausreichend geschützt bist. Wenn du eine „Storno aus beliebigem Grund“-Versicherung abschließen möchtest, beachte bitte, dass diese innerhalb von 2-3 Wochen nach deiner ersten Einzahlung abgeschlossen werden muss. Lese unbedingt die Bestimmungen für deine spezifische Versicherung. Wir empfehlen dir außerdem sehr, deine Reiseversicherung gleichzeitig oder kurz nach deiner ersten Einzahlung bei uns abzuschließen.

3. Zahlungsbedingungen

Allgemein

Die Gäste erhalten die Reservierungsbestätigung und die Zahlung muss gemäß den folgenden Bedingungen erfolgen:

• Eine nicht rückzahlbare und nicht übertragbare Anzahlung in Höhe von 500 USD für die Buchung des Retreats, die jedoch auf ein anderes Retreat innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Retreat-Datum übertragbar ist, wenn wir mehr als 60 Tage vorher benachrichtigt werden. Die Anzahlung ist nicht auf eine andere Person übertragbar.
• Der Gesamtbetrag ist 60 Tage vor Beginn des Retreats fällig, und auch diese Zahlung wird unter keinen Umständen zurückerstattet, auch nicht im Falle einer kurzfristigen Stornierung der Reise aufgrund von COVID, Änderungen der Fluggesellschaft, politischen Krisen, Naturkatastrophen oder anderen Problemen.

Stornierung und Umbuchung durch den Kunden

Aufgrund mehrerer kurzfristiger Stornierungen in der Vergangenheit sahen wir uns leider gezwungen, die folgenden Stornierungsbestimmungen einzuführen.

Jede Stornierung oder Umbuchung muss in schriftlicher Form per E-Mail erfolgen. Im Falle einer Stornierung können je nach Datum der Stornierung die folgenden Stornierungsgebühren anfallen. Die Stornierungsfrist beginnt mit dem Eingang der Stornierungsmitteilung.

• Stornierungen 60 Tage vor der Ankunft: Der Gast erhält 100 % der geleisteten Zahlungen zurück (abzüglich einer nicht erstattungsfähigen Kaution von 500 US-Dollar)
• Stornierungen, die weniger als 60 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, sind nicht erstattungsfähig und es wird der volle Betrag fällig.
• Kunden, die ihre Buchung stornieren möchten, haben das Recht, eine Ersatzperson zu benennen, die die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen erfüllt.

Rise Up Surf ist nicht verantwortlich für Stornierungen und erstattet keine Anzahlungen/Zahlungen aufgrund von persönlicher Krankheit, Krankheit/Problemen in der Familie, Änderungen der Fluggesellschaft, Reiseverspätungen, höherer Gewalt (Tsunami, Erdbeben, Wirbelstürme, Überschwemmungen, Vulkanausbruch), Epidemien, COVID-Pandemie, politischen Unruhen.

Stornierung durch das Unternehmen

Rise Up Surf Retreats behält sich das Recht vor, unter außergewöhnlichen Umständen von einem Vertrag zurückzutreten: Kann die gebuchte Leistung bzw. das Arrangement aufgrund höherer Gewalt (z.B. Epidemien, Pandemien, Stürme, Katastrophen, Streiks, politische Unruhen, Krieg, Terrorismus, Krankheit des Personals etc.) nicht erbracht werden oder stellen bestimmte Umstände eine unzumutbare Gefahr für den Teilnehmer dar, ist das Unternehmen berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Vom Kunden bereits geleistete Zahlungen (mit Ausnahme der ersten 500 US-Dollar) werden innerhalb von drei Monaten nach der Kündigung zurückerstattet. Die ursprüngliche Anzahlung ist jedoch für eine weitere Reise mit Rise Up im selben Land innerhalb von 6 Monaten ab dem Retreatdatum gültig, sofern wir mehr als 60 Tage vorher Bescheid wissen, aber nicht auf andere Personen übertragbar und nicht mehr gültig nach 6 Monaten.

4. Preise und Dienstleistungen

Preis- und Leistungsänderungen sind vorbehalten. Dem Kunden wird der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website von Rise Up Surf Retreats angegebene Preis in Rechnung gestellt – die Reservierungsbestätigung und die Rechnung werden das Paket und die aktuellen Preise ausweisen. Rise Up Surf Retreats behält sich das Recht vor, seine Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn sich die Bedingungen ändern (z.B. neu eingeführte oder geänderte Gebühren von Drittanbietern, staatlich auferlegte Preisvorschriften und Währungsschwankungen).

Rise Up Surf Retreats behält sich das Recht vor, sein Angebot oder individuell vereinbarte Leistungen aufgrund außergewöhnlicher Umstände (z.B. höhere Gewalt, behördliche Auflagen, Verzögerungen durch Dritte, Wetter- und Seebedingungen) zu ändern. Wird ein wesentlicher Vertragspunkt geändert, wird der Kunde unverzüglich informiert.

Die Gäste sind für alle internationalen Reisegebühren verantwortlich.

5. Haftungsausschluss

Allgemein

Die Teilnahme des Kunden an den Dienstleistungen, Aktivitäten oder sonstigen organisierten Veranstaltungen von Rise Up Surf Retreats erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Der Kunde entbindet, verzichtet und hält das Unternehmen, seine Büros, Agenten und/oder Mitarbeiter schadlos von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verpflichtungen, Ausgaben (einschließlich Rechtskosten) während oder in Verbindung mit seiner Teilnahme an Aktivitäten, die von Rise Up Surf Retreats durchgeführt und organisiert werden, die aus, aber nicht beschränkt auf, Verletzungen, Unfälle, Krankheiten, Tod, Sachschäden oder persönliche Schäden des Kunden oder anderer Personen entstehen können.

Rise Up Surf Retreats ist nicht verantwortlich für den Diebstahl von Wertsachen, Verspätungen, Verkehrsbehinderungen und alle damit verbundenen Kosten, die sich aus solchen Umständen ergeben können. Der Kunde stellt Rise Up Surf Retreats, seine Angestellten, Vertreter und/oder Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden oder Ausgaben frei, die einer oder mehrere seiner Testamentsvollstrecker, Verwalter, Erben, nächsten Verwandten, Nachfolger oder Bevollmächtigten in Verbindung mit seiner Teilnahme an den von Rise Up Surf Retreats durchgeführten und organisierten Aktivitäten haben könnten, sowie von allen Kosten, einschließlich Anwaltskosten, die als Folge solcher Ansprüche, Verluste, Schäden oder Ausgaben entstehen könnten, unabhängig davon, ob diese berechtigt sind oder nicht.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Unternehmen vor der Ankunft über chronische Krankheiten oder Leiden zu informieren. Der Kunde übernimmt das gesamte Risiko und macht das Unternehmen nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen verantwortlich, die auf seine chronische Krankheit zurückzuführen sind. Unfälle oder Verletzungen jeglicher Art und Herkunft (Surfen, Autofahren, Stürze usw.) entziehen sich dem Einfluss des Kunden und das Unternehmen kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Nicht in Anspruch genommene Teile eines Pakets werden nicht zurückerstattet.

Der Kunde haftet für alle Schäden an der Ausrüstung, die dem Unternehmen gehört (SURF BOARDS, Bettlaken, Kameras, Angelausrüstung, Möbel oder andere Gegenstände) und muss eine Reparatur- oder Ersatzgebühr bezahlen. Bitte beachten Sie, dass temporäre Tattoos und gefärbte Sonnencreme Bettlaken und Handtücher dauerhaft verschmutzen können; wenn die Flecken nicht entfernt werden können, wird dem Gast eine Ersatzgebühr berechnet.

Surfen

Rise Up Surf Retreats legt Wert auf die Sicherheit seiner Gäste und hält sich an strenge Sicherheitsstandards. Die Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Sicherheits- und Erste-Hilfe-Kursen, an Kursen der International Surfing Association sowie an internen Schulungen und Trainings teil. Durch die Bereitstellung von qualifizierten Fahrern, geschulten Surf-Coaches und die sorgfältige Auswahl der Surfspots entsprechend dem Surflevel der Teilnehmer minimiert Rise Up Surf Retreats das Risiko von Unfällen und Verletzungen. Rise Up Surf Retreats kann nicht für Unfälle oder Verletzungen verantwortlich gemacht werden, die während der Teilnahme an den Surfaktivitäten auftreten können. Der Kunde übernimmt alle Kosten für die medizinische Versorgung und sollte daher sicherstellen, dass er eine Auslandskrankenversicherung hat.

Bitte denken Sie daran, Ihre Reiseversicherungspolice zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Aktivitäten wie Surfen, Bootsfahrten und Vulkanwanderungen abdeckt.

Der Kunde ist verantwortlich für jegliche Beschädigung und Verlust von Eigentum oder Ausrüstung von Rise Up Surf Retreats (z.B. Surfausrüstung). Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz sind vom Kunden vor der Abreise zu tragen. Rise Up Surf Retreats kann nicht für schlechte Surfbedingungen verantwortlich gemacht werden, daher bedeutet deine Ankunft den Beginn deines „Surfguidings oder -coachings“, unabhängig von den Bedingungen, einschließlich möglicher Nicht-Surf-Tage. Es kann Tage mit schlechten Wellen, zu starkem Wellengang, starkem Wind oder Gewitter geben. Dies sind Faktoren, die wir weder vorhersagen noch beeinflussen können. Wir werden jeden Tag unser Bestes geben, um tolle Surfbreaks und Qualitätswellen zu finden.

Rise Up Surf Retreats ist nicht verantwortlich für Dienstleistungen, die von Dritten erbracht werden. Zum Beispiel das Stromversorgungsunternehmen oder Transportdienstleistungen, die nicht bei unseren zuverlässigen Transportanbietern gebucht wurden.

6. Ausschluss von der Teilnahme

Der Teilnehmer ist verpflichtet, den Anweisungen der Mitarbeiter des Unternehmens Folge zu leisten. Verschweigt der Kunde körperliche und/oder gesundheitliche Probleme, ist er untauglich, verhält er sich unverantwortlich und/oder verursacht er Störungen, die die Erbringung der Leistung und/oder die Gesundheit anderer Teilnehmer, das Image des Unternehmens, seinen Ruf und seine Mitarbeiter oder die Ausrüstung gefährden, kann der Kunde nach einer ersten Abmahnung von der Teilnahme am Rise Up Surf Nicaragua Angebot ausgeschlossen werden. In diesem Fall wird der Vertrag fristlos gekündigt, bereits bezahlte Kosten werden nicht zurückerstattet und anfallende Kosten sind vom Kunden zu tragen.

7. Risiko

Sport- und Abenteueraktivitäten, insbesondere auf oder im Meer, wie z.B. Surfen oder Bootfahren, sind mit einem gewissen Risiko verbunden. Jeder Teilnehmer muss sorgfältig abwägen, ob sein Gesundheitszustand und seine Fitness es ihm erlauben, eine solche Aktivität unter den gegebenen Bedingungen zu unternehmen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, sich im Falle einer Verletzung, eines Unfalls oder einer Krankheit während des Surfunterrichts oder der Teilnahme an anderen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Surfunterricht, Bootsausflügen, Reiten, Stand Up Paddle Boarding, Vulkanwanderungen oder Vulkan-Boarding auf eigene Kosten ärztlich behandeln zu lassen, wenn dies von Rise Up Surf Retreats für notwendig erachtet wird, und erklärt sich damit einverstanden, das Unternehmen in Bezug auf eine solche ärztliche Behandlung schadlos zu halten.

9. Datennutzung und Datenschutz

Gelegentlich werden wir Werbeinthalte wie Broschüren, Kalender, Websites, Filme usw. produzieren. Der Kunde erklärt sich daher damit einverstanden, dass er/sie während seines/ihres Aufenthaltes und/oder seiner/ihrer Aktivitäten im Zusammenhang mit Rise Up Surf Retreats fotografiert und/oder gefilmt werden kann und erklärt sich auch damit einverstanden, dass Rise Up Surf Retreats solche Aufnahmen ohne vorherige Zustimmung für Werbezwecke verwenden kann. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten vom Unternehmen für Marketing- und Marktforschungszwecke verwendet werden dürfen. Rise Up Surf Retreats sichert zu, dass alle persönlichen Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist notwendig, um die Buchung zu erfüllen oder die gewünschte Dienstleistung zu erbringen. Der Kunde kann diese Vereinbarung jederzeit in schriftlicher Form per E-Mail kündigen. In diesem Fall werden die personenbezogenen Daten und/oder das Bildmaterial nicht zu Marktforschungszwecken verwendet.

10. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

ICH HABE DEN HAFTUNGSVERZICHT, DIE RISIKOÜBERNAHME UND DIE SCHADENSERSATZKLAUSEL DIESER VEREINBARUNG GELESEN, VERSTEHE DEREN BESTIMMUNGEN VOLLSTÄNDIG UND BIN MIR BEWUSST, DASS ICH DAMIT AUF WESENTLICHE RECHTE VERZICHTE. ICH ERKENNE AN, DASS ICH DIESE VEREINBARUNG FREIWILLIG UNTERSCHREIBE UND BEABSICHTIGE, MIT DEM ABSCHLUSS MEINER BUCHUNG EINER VOLLSTÄNDIGEN UND BEDINGUNGSLOSEN FREISTELLUNG VON JEGLICHER HAFTUNG ZUZUSTIMMEN.